actualizare versiune 483- director Ci0-temp

[popad70]

Incerc sa fac actualizarea automata a versiunii 483 si nu reusesc.
Primesc urmatorul mesaj:

"Cannot create directory Ci0-temp "

si spoi daca merg mai departe cu actualizarea primesc mesajul:

"Cannot open file C:\Users\user\AppData\Local\Temp\ci0-temp\LC\Upd.set"

Am inteles ca nu poate crea directorul Ci0-temp, dar nu stiu cum sa procedez pentur a-l crea si definitiva actualizarea.

Ma puteti ajuta cu un sfat, va rog?
Multumesc mult!

[tobosv790]

Cred că mai bine contactați firma. În astfel de situații eu așa am procedat si m-au lămurit.

[balazse]

Descarca actualizarea de pe site si instaleaza acel fisier.

[tomac]

Vă dau eu unul. Nu mai faceți actualizarea cu programul deschis. Că de aia se întâmplă asta.

[popad70]

Cum adica cu programul deschis?
Daca fac actualizarea automata , cum ar trebui sa procedez?
Multumesc!

[popad70]

Am incercat sa fac actulaizarea si de pe site, manual, cu programul inchis.
Primesc acelasi mesaj .
Am trimis la saga mail cu mesajul primit si acum astept sa vad ce solutie imi dau.

[tobosv790]

Eu ce v-am zis? Asteptati si va rezolva fara sa va mai suparati cu fel de fel de artificii. Nu totul se rezolva pe forum. Suntem simpli utilizatori ai programului ca si dvs. Daca nu merg sugestiile de aici "mergeti" la sursa (firma) cu incredere.
Sa ne ziceti si noua care a fost problema si cum s-a rezolvat. OK?

[tomac]

Mai era deschis programul.
Restartați calculatorul și reîncercați.

[popad70]

Am facut asta , dar n-a mers.
Am sunat la saga si au intrat remote, dar nu au reusit sa facă actualizarea si mi s-a spus ca e din cauza antivirusului.
L-am dezactivat si am reincercat, dar nu a mers;apărea acelasi mesaj (cel din mesajul meu initial).
Sunt la capătul puterilor.Noroc ca e termen de depunere 27.Sper sa se rezolve in timp util pentru a putea lucra s depune declaratiile.
L-am dus la un it-ist si acum astept.
Nu mai inteleg nimic.Eu sunt utilizator si pana acum a mers sa fac actualizarea.

[tobosv790]

Baftă! Nu disperați. Va fi bine!

[tomac]

Lansați actualizarea ca administrator. Cu click dreapta și opțiunea "Executare ca administrator"/"Run as an administrator"
Poate nu aveați drepturi depline pe calculator

[popad70]

Aveam drepturi depline.Doar eu lucrez pe calculatorul asta.
Deocamdată astept sa vad ce face specialistul.
Mi-a zis ca nu a reusit si ca încercat un repair al sistemului de operare si nici asa nu a mers.
Aseară când am vorbit urma sa facă o reinstalare a sistemului de operare.
Sper ca asa sa se rezolve.
Acum apare si problema semnaturii electronice pe care trebuie sa o reinstalez si habar n-am cum.
O sa sun la certsig.
Cert e ca sunt praf mai ales ca nu inteleg ce am gresit.

[tomac]

Eu bănuiesc un virus în cazul ăsta

[tobosv790]

Aveți grijă pe ce dați click. E sezonul tuturor virușilor. Chiar si informatici.

[popad70]

Am rezolvat.Se pare ca era un virus.
Multumesc pentru sprijin!