Nu pot sa creez automat client/furnizor, nu pot genera pdf

Retea, baze de date, salvari, restaurari etc.
Mesaj
Autor
grozavm
Mesaje: 6
Membru din: Lun Aug 08, 2011 12:58 pm

Nu pot sa creez automat client/furnizor, nu pot genera pdf

#1 Mesaj de grozavm »

Buna ziua
Ma confrunt de cateva zile cu urmatoarele probleme in Saga C:
1. Daca in meniul intrari am o factura de la un furnizor nou si ii introduc CIF-ul programul se blocheaza, fereastra principala se albeste si imi apare sus in bara "Not responding". De curiozitate l-am lasat cateva ore asa si ... asa a ramas.
2. Daca incerc sa generez un pdf (D112 etc) imi ancarca Adobe insa ecranul ramane alb, complet nepopulat si apare mesajul de eroare din atasament.

Calculatorul este utilizat exclusiv pentru contabilitate si in rest functioneaza perfect.
Mai mult decat atat, in Saga PS se pot genera pdf-uri !!!
Am dezinstalat si reinstalat Acrobat Reader DC insa situatia este la fel.

La ce numar de telefon pot suna pentru suport tehnic ??? Tot incerc de cateva ore la cele pe care le foloseam pana acum, adica cele din meniul Ajutor/Despre...

Multumesc
Fişiere ataşate
Eroare pdf.jpg
Eroare pdf.jpg (26.09 KiB) Vizualizat de 4593 ori

Avatar utilizator
balazse
Mesaje: 24125
Membru din: Vin Iun 20, 2008 12:00 am
Localitate: Satu Mare

Re: Nu pot sa creez automat client/furnizor, nu pot genera p

#2 Mesaj de balazse »

Datele de contact le gasesti direct pe site:
http://www.sagasoft.ro/contact.php
Sa ne zici si noua care a fost buba.

grozavm
Mesaje: 6
Membru din: Lun Aug 08, 2011 12:58 pm

Re: Nu pot sa creez automat client/furnizor, nu pot genera p

#3 Mesaj de grozavm »

Am sunat la acel numar de telefon de s-a inrosit :(
Suna, o voce blonda imi spune ca "aceasta convorbire poate fi inregistrata", un beep si gata.

prunam
Mesaje: 633
Membru din: Vin Feb 17, 2012 1:13 pm

Re: Nu pot sa creez automat client/furnizor, nu pot genera p

#4 Mesaj de prunam »

.. verifica daca firewall-ul permite conectarea (accesul) la internet pentru executabilul "SC.exe" si pentru Adobe Reader.

Avatar utilizator
balazse
Mesaje: 24125
Membru din: Vin Iun 20, 2008 12:00 am
Localitate: Satu Mare

Re: Nu pot sa creez automat client/furnizor, nu pot genera p

#5 Mesaj de balazse »

Atunci trimite e-mail.
In ceea ce priveste verificarea vezi cele postate aici:
http://forum.sagasoft.ro/viewtopic.php?f=1&t=33954
http://forum.sagasoft.ro/viewtopic.php?f=1&t=27023
In ceea ce priveste fisierul pdf, ar trebui sa te asiguri ca pentru deschiderea fisierelor pdf ai asociat pentru Adobe Reader.

grozavm
Mesaje: 6
Membru din: Lun Aug 08, 2011 12:58 pm

Re: Nu pot sa creez automat client/furnizor, nu pot genera p

#6 Mesaj de grozavm »

Firewall off.
Fisierele pdf au asociat Acrobat Reader.

Avatar utilizator
balazse
Mesaje: 24125
Membru din: Vin Iun 20, 2008 12:00 am
Localitate: Satu Mare

Re: Nu pot sa creez automat client/furnizor, nu pot genera p

#7 Mesaj de balazse »

Unde ai instalat programul (celea)?
Incearca sa dezactivezi temporar si antivirusul.

Avatar utilizator
balazse
Mesaje: 24125
Membru din: Vin Iun 20, 2008 12:00 am
Localitate: Satu Mare

Re: Nu pot sa creez automat client/furnizor, nu pot genera p

#8 Mesaj de balazse »

In ceea ce priveste adobe vezi cele postate aici:
http://forum.sagasoft.ro/viewtopic.php?f=1&t=40341

grozavm
Mesaje: 6
Membru din: Lun Aug 08, 2011 12:58 pm

Re: Nu pot sa creez automat client/furnizor, nu pot genera p

#9 Mesaj de grozavm »

balazse scrie:Unde ai instalat programul (celea)?
Incearca sa dezactivezi temporar si antivirusul.
Programul a fost instalat acum vreo 3-4 ani pe acest calculator; a functionat ok pana saptamana trecuta.
AV este dezinstalat.
balazse scrie:Atunci trimite e-mail.
In ceea ce priveste verificarea vezi cele postate aici:
http://forum.sagasoft.ro/viewtopic.php?f=1&t=33954
http://forum.sagasoft.ro/viewtopic.php?f=1&t=27023
In ceea ce priveste fisierul pdf, ar trebui sa te asiguri ca pentru deschiderea fisierelor pdf ai asociat pentru Adobe Reader.
Am incercat dezactivarea acelei optiuni din Adobe dar nu se schimba nimic.
Acelasi sfat l-am citit pe technet la Microsoft.

Avatar utilizator
balazse
Mesaje: 24125
Membru din: Vin Iun 20, 2008 12:00 am
Localitate: Satu Mare

Re: Nu pot sa creez automat client/furnizor, nu pot genera p

#10 Mesaj de balazse »

Nu prea iti place sa oferi datele solicitate.
Care este calea exacta? Cumva "program files" (vezi aici de ce intreb: http://forum.sagasoft.ro/viewtopic.php?f=11&t=40441)
Ce fel de windows ai?

In ceea ce priveste adobe, vezi aici:
https://forums.adobe.com/thread/1017908
Incearca sa folosesti Adobe 9, vezi daca functioneaza altfel, desi n-ar trebui sa fie de acolo problema.

Pana la urma ai contactat echipa Saga?

Avatar utilizator
tomac
Mesaje: 25898
Membru din: Sâm Oct 31, 2009 12:00 am
Localitate: Beiuş, Bihor

Re: Nu pot sa creez automat client/furnizor, nu pot genera p

#11 Mesaj de tomac »

Au existat niște probleme cu o centrală telefonică nouă și pentru care asistența tehnică a cam lipsit.
Problema se rezolvă așa:
1. încercați să accesați siteul www.sagasoft.ro cu Internet Explorer. Dacă nu puteți aveți o problemă de conectare la internet sau ceva vă blochează accesul la site.
2. problema e generată cel mai probabil de antivirus. De symantec mai exact. Dezactivați-l și se va rezolva probabil și eroarea de la 1. Sau setați-l să nu scaneze conexiuni securizate.
Cu cât știu mai multe cu atât îmi dau seama că știu prea puțin.

Scrie răspuns