Buna ziua si La multi ani!
Am o factura emisa ,in valoare de 40 lei, dar pe acelasi rand,imi apare la coloana de neachitat - 46 lei.
Am verificat soldul clientului,este corect debitor 117.49 lei,dar cand intru in casa sa il achit,imi da acel - 46 lei,care denatureaza soldul.Am verificat incasari, situatie client, totul e ok,mai putin acea suma, pe care nu mai stiu unde sa o caut si cum sa o reglez.
Ma puteti ajuta?
Multumesc anticipat.
nu gasesc plata pe factura
Re: nu gasesc plata pe factura
Ai mers la "situatie clienti" -> te-ai pozitionat pe clientul dorit si ai apasat pe butonul "verificare"?
-
negreac948
- Mesaje: 27
- Membru din: Mie Noi 06, 2019 2:31 pm
Re: nu gasesc plata pe factura
Da,am verificat si in situatie client si pe cont 4111 analitic ,pe factura respectiva la detalii nu am nimic "agatat". efectiv nu mai stiu unde sa caut ...
-
negreac948
- Mesaje: 27
- Membru din: Mie Noi 06, 2019 2:31 pm
Re: nu gasesc plata pe factura
Da,am verificat si in situatie client si pe cont 4111 analitic ,pe factura respectiv
a la detalii nu am nimic "agatat". efectiv nu mai stiu unde sa caut ...
- Screenshot (84)_LI.jpg (45.92 KiB) Vizualizat de 1035 ori
Re: nu gasesc plata pe factura
Incearca sa devalidezi factura, si sa il validezi din nou.
Mai incearca sa mergi la "administrare" -> "intretinere bd" -> "verificare" si sa rulezi fiecare operatiune (cel mai important este ultima).
Mai incearca sa mergi la "administrare" -> "intretinere bd" -> "verificare" si sa rulezi fiecare operatiune (cel mai important este ultima).
-
negreac948
- Mesaje: 27
- Membru din: Mie Noi 06, 2019 2:31 pm
Re: nu gasesc plata pe factura
Am devalidat, am sters continutul facturii,ca factura nu m-a lasat fara sa sterg "plata", dar tot asa a ramas .Voi incerca si verificarea ...
-
negreac948
- Mesaje: 27
- Membru din: Mie Noi 06, 2019 2:31 pm
Re: nu gasesc plata pe factura
La verificare imi da doar puncte puncte si o bifa la sfarsit, deci banuiesc ca sunt ok toate inregistrarile.....nu stiu cum sa fac verificari pe fiecare operatiune. Asa ca am ramas la fel, cu eroarea pe care nu reusesc sa o gasesc...(:-((
Re: nu gasesc plata pe factura
Atunci, doar daca se verifica baza de date se poate oferii detalii.
Trimite e-mail echipei Saga cu o salvare de baza de date si descrii exact ce si unde ii problema.
Sa ne zici si noua cum s-a finalizat.
Trimite e-mail echipei Saga cu o salvare de baza de date si descrii exact ce si unde ii problema.
Sa ne zici si noua cum s-a finalizat.
-
negreac948
- Mesaje: 27
- Membru din: Mie Noi 06, 2019 2:31 pm
Re: nu gasesc plata pe factura
Da, am trimis, am intrat pe "Situatii Listari">"Situatie clienti">"Facturi - client ......." si modificati campul "Neachitat la zi" astfel incat sa fie egal cu campul "Neachitat final" .
Rezolvat!
Rezolvat!